Dernière mise à jour : 25 octobre 2026
Stratovac respecte votre vie privée et protège vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et aux lois canadiennes applicables. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons sur stratovac.ca, pourquoi, et comment exercer vos droits.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Anthony Bruens, Stratovac, 1396 des Mouettes, Longueuil (Québec) J4J 5K2
abruens@stratovac.ca · +1 438-880-4655
2. Renseignements recueillis
- Demandes de soumission et de liste de prix : nom, entreprise ou érablière, courriel, téléphone, nombre d’entailles, numéro de producteur s’il est fourni, et les détails techniques de votre demande.
- Commandes : nom, courriel, téléphone, adresse de livraison, province, produits commandés et note de commande. Le paiement par carte est traité par Helcim; Stratovac ne reçoit ni ne conserve le numéro complet de votre carte.
- Statistiques de visite : seulement si vous acceptez le témoin d’analyse, Google Analytics recueille des données de navigation (pages vues, appareil, ville approximative, provenance de la visite). Nous mesurons aussi la fréquentation avec Cloudflare Web Analytics, qui ne dépose aucun témoin.
3. Utilisation
Nous utilisons ces renseignements pour répondre à vos demandes, préparer les soumissions, traiter et livrer les commandes, envoyer les confirmations et les factures, offrir le service après-vente, respecter nos obligations fiscales et améliorer le site. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
4. Fournisseurs de services
Nous communiquons des renseignements seulement aux fournisseurs nécessaires au fonctionnement du site et de nos ventes :
- Helcim (paiement par carte);
- Cloudflare (traitement des commandes et statistiques sans témoin);
- Resend (envoi des courriels de confirmation de commande);
- Web3Forms (transmission des formulaires de demande);
- GitHub Pages (hébergement du site);
- Google Analytics (statistiques, seulement avec votre consentement);
- Rackspace (notre messagerie);
- les transporteurs, pour la livraison de votre commande.
Certains de ces fournisseurs conservent des données à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Ces renseignements sont alors soumis aux lois de ces pays. Nous choisissons des fournisseurs qui offrent une protection adéquate.
5. Témoins (cookies)
Le site dépose un témoin d’analyse Google Analytics seulement si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau. Si vous refusez, aucun témoin d’analyse n’est déposé. Votre choix et votre langue sont mémorisés dans votre navigateur. Pour changer d’avis, effacez les données du site dans votre navigateur et le bandeau réapparaîtra.
Nous n’installons aucun pixel publicitaire (Facebook, Google Ads) sur le site.
6. Conservation et sécurité
Les renseignements liés aux commandes et aux factures sont conservés au moins six ans, comme l’exigent les lois fiscales. Les demandes sans suite sont conservées le temps nécessaire au suivi commercial, puis supprimées. Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS) et l’accès à vos renseignements est limité à Stratovac et aux fournisseurs nommés ci-dessus.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification, leur suppression lorsque la loi le permet, ou retirer votre consentement en écrivant à abruens@stratovac.ca. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
8. Incident de confidentialité
En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information, comme l’exige la loi.
9. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.